La cabina
del negocio
Qué muestra cada sección del dashboard, qué podés hacer dentro, qué no, y por qué existe. Base de alineación para diseño, desarrollo y producto antes de la próxima iteración.
Principio rector: el dueño entra, entiende su día en 10 segundos, toma las decisiones que necesita, y sale. El bot hace el trabajo operativo — el dashboard da control y visibilidad. Cada sección responde una sola pregunta. Si una sección no tiene una pregunta clara que responder, no debería existir.
Crear un turno manual no es una acción de sección — es una acción de negocio que puede ocurrir en cualquier momento. Un cliente aparece mientras el dueño está leyendo mensajes. Se termina una consulta y se quiere agendar la próxima antes de que el paciente se vaya. El dueño está en Config actualizando precios y recibe una llamada. El turno tiene que poder crearse desde donde estés, sin perder el contexto de lo que estabas haciendo.
Nota para Tomi: la lógica de disponibilidad es la pieza técnica más compleja del MVP. Múltiples profesionales, servicios de duraciones variables, solapamientos posibles. Tiene que estar bien diseñada desde el principio para escalar sin reescribir.
Visión Capa 2 (fuera del MVP): segmentación automática, alertas de churn, patrones estacionales. La estructura de datos tiene que contemplar que esto viene, aunque la UI sea simple hoy.
Ambas giran en torno al cliente, lo que da argumento para fusionarlas. Pero tienen propósitos operativos completamente distintos: Clientes es consulta pausada y contexto (modo conocimiento), Mensajes es acción urgente en tiempo real (modo operación). Fusionarlas crea una sección que no sabe qué es. El vínculo entre ambas se resuelve con navegación cruzada, no con estructura compartida.
La UI y el agente no son sistemas paralelos — son dos caras de la misma arquitectura. Si el dueño crea un turno desde la agenda o si el agente lo crea desde WhatsApp, la operación es la misma: create_appointment · L2, con las mismas validaciones, los mismos logs y la misma confirmación. Eso hace que el dueño pueda operar indistintamente por donde le resulte más cómodo en cada momento, sin perder trazabilidad.
Una opción que no se debatió formalmente: el Home muestra los próximos 3 turnos del día con un acceso directo "Ver agenda completa" que lleva a Agenda, mientras la Agenda sigue siendo una sección separada en el nav. El Home mantiene su función de snapshot de 10 segundos y la grilla completa queda en su sección propia. No es un cambio de decisión — Home y Agenda separadas está cerrado — pero puede informar el diseño interno del Home.